Simulation participative de l’activité des acteurs : de la simulation organisationnelle à la simulation managériale

Le maquettage des situations de production permet de développer une démarche participative d’expérimentation et de validation de différents scénarios d’organisation avec les agents acteurs et moteurs de ces situations, l’opérateur, le manager, la direction.  Le support de simulation commun permet l’échange sur les impacts des décisions techniques, organisationnelles et d’aménagement.  La conduite du projet de simulation ouvre sur des décisions éclairées tout en minimisant les coûts et les risques.

La mobilisation de tous les acteurs de la future situation de travail permet aussi une meilleure acceptabilité des changements.

Maquettage des situations de production et des organisations   

La recréation des situations de production et d’activité permet de concevoir un support d’échanges commun où les effets des décisions techniques, organisationnelles et d’aménagement sont étudiés de manière collaborative.

La maquette et la connaissance de l’activité, acquise par les observations ergonomiques des situations de travail permet d’expérimenter différents scénarios en permettant à chaque acteur de se projeter dans l’état futur d’organisation et de jouer les processus et interactions rencontrés dans la réalisation de tâches qui lui sont confiées.

Nous utilisons, selon la complexité des opérations, des maquettes physiques 3D ou des maquettes virtuelles. 

Anticipation des activités, des collaborations et des ressources

La simulation permet d’anticiper et d’optimiser les processus de travail et les collaborations entre équipes, tout en mobilisant les ressources matérielles et humaines de façon efficiente. Grâce à une analyse approfondie de l’activité de travail, et à la mise en situation des acteurs, cette approche favorise la prise en compte des conditions opérationnelles de réalisation des activités et des interactions nécessaires à la production de biens ou services.

Une approche des décisions éclairées

La simulation participative de l’activité de travail offre une vision de la réalité opérationnelle future, permettant de tester et de valider divers scénarios organisationnels tout en impliquant les acteurs à chaque niveau de l’entreprise. Opérateurs et managers participent activement au jeu des scenarios, en enrichissant et en validant les espaces et organisations à concevoir grâce à leur connaissance des conditions réelles de réalisation du travail.