Le rôle de l’ergonome dans la prévention des risques psychosociaux (RPS)

Les risques psychosociaux (RPS) représentent un enjeu majeur pour la santé au travail et la performance des entreprises. Ils incluent le stress, le harcèlement, la surcharge de travail ou encore le déséquilibre entre vie professionnelle et personnelle. L’intervention de l’ergonome permet d’identifier et de  comprendre ces facteurs, les prévenir et promouvoir un environnement de travail sain et serein.

Les étapes et méthodes de l’intervention sur les RPS

Identifier les sources de Risques Psychosociaux RPS

L’ergonome réalise une analyse approfondie des conditions de travail et des interactions au sein de l’entreprise. Cette démarche permet de repérer les principaux facteurs de RPS, notamment :

• Les exigences élevées ou contradictoires,
• Le manque d’autonomie ou de reconnaissance,
• Les conflits relationnels,
• Une organisation inadaptée ou des changements mal gérés.

Cette analyse s’appuie sur des outils validés, des observations de terrain et des échanges avec les salariés pour obtenir une vision claire des tensions présentes.

Co-construire des solutions

Après avoir identifié les sources de RPS, l’ergonome propose des actions concrètes adaptées au contexte de l’entreprise. Ces solutions peuvent inclure :

• L’amélioration des processus de communication interne,
• La clarification des rôles et des responsabilités,
• L’optimisation de la charge de travail,
• L’accompagnement lors des transformations organisationnelles.

L’ergonome privilégie une approche participative, impliquant les équipes et les managers pour garantir la pertinence et l’adhésion aux solutions proposées.

Sensibilisation et formation

L’ergonome joue également un rôle de pédagogue en sensibilisant les salariés et les encadrants aux RPS et à leur impact. Il conçoit et anime des formations pour développer les compétences nécessaires à la gestion des situations difficiles, telles que :

• La gestion du stress,
• La résolution de conflits,
• L’amélioration des pratiques managériales.

Ces formations contribuent à renforcer la culture de prévention et à instaurer un climat de confiance au sein de l’organisation.

Accompagner une démarche globale

L’ergonome s’intègre dans une démarche globale de prévention, en travaillant avec les parties prenantes de l’entreprise : direction, CSE, services de santé au travail. Il peut également s’appuyer sur les recommandations de l’ANACT et de l’INRS pour guider les entreprises dans la mise en place d’actions structurantes et pérennes.

Résultats attendus

Les interventions ergonomiques permettent de :

• Réduire les tensions au travail et les conflits,
• Diminuer les arrêts de travail liés au stress ou au mal-être,
• Améliorer l’engagement et la motivation des équipes,
• Promouvoir un environnement de travail attractif et performant.

Les troubles musculo-squelettiques (TMS) représentent la première cause de maladie professionnelle en France. Ils engendrent des coûts humains, sociaux et financiers significatifs pour les entreprises.

Dans ce contexte, l’ergonome intervient pour prévenir ces troubles, en s’appuyant sur des méthodologies éprouvées.

Ces interventions sur le risque TMS et l’usure professionnelle sont subventionnées. Voir nos pages sur les subventions. 

Identifier les facteurs de risque

L’ergonome commence par une analyse approfondie de l’activité réelle des travailleurs. En collaboration avec les équipes, il identifie les facteurs de risque comme :

• Les gestes répétitifs,
• Les postures contraignantes ou statiques,
• Les charges physiques excessives,
• Les contraintes organisationnelles ou psychosociales.

Cette approche permet d’aller au-delà des observations superficielles pour comprendre les contraintes liées au travail réel, en tenant compte des spécificités de chaque poste.

Proposer des solutions adaptées

L’ergonome formule ensuite des recommandations sur mesure, en intégrant les principes de conception ergonomique. Ces solutions peuvent inclure :

• La réorganisation des espaces de travail,
• L’adaptation ou la conception d’outils et équipements ergonomiques,
• La modification des processus de production,
• La formation des salariés à des gestes et postures sûrs.

Les recommandations s’appuient sur des données scientifiques et des outils comme les grilles d’évaluation  développées par l’INRS.

Accompagner les entreprises

Au-delà des diagnostics et préconisations, l’ergonome accompagne la mise en œuvre des solutions. Il travaille en étroite collaboration avec les acteurs internes (direction, services de santé, CSE) pour favoriser une appropriation durable des changements. Cette approche favorise une culture de prévention dans l’entreprise.

Résultats et bénéfices

Grâce à l’intervention de l’ergonome, les entreprises peuvent :

• Réduire les arrêts de travail et les coûts associés,
• Améliorer le bien-être et la productivité des salariés,
• Renforcer leur conformité avec les obligations légales en matière de santé au travail.