Les risques psychosociaux (RPS) représentent un enjeu majeur de santé au travail en France. Ils touchent un nombre significatif de travailleurs et ont des conséquences tant sur la santé des salariés que sur la performance des entreprises. La fréquence des RPS dans les entreprises françaises est relativement élevée, et divers indicateurs statistiques mettent en lumière l’ampleur de ce phénomène.

1. Fréquence des RPS dans les entreprises françaises :

Les études menées par des institutions comme l’ANACT et l’INRS, ainsi que les enquêtes sur la santé au travail, montrent que les RPS affectent une proportion importante de la population active en France. Voici quelques chiffres issus des rapports récents :

• Enquête “Qualité de Vie au Travail” (QVT) : Selon l’enquête menée par l’ANACT en 2020, environ 1 salarié sur 3 déclare être exposé à des risques psychosociaux dans son environnement de travail. Cette enquête met en évidence des facteurs tels que le stress, les violences internes (harcèlement, conflits), les horaires de travail imprévisibles et la surcharge de travail.
• Stress au travail : Selon une étude de l’INRS et de la DARES (Direction de l’Animation de la Recherche, des Études et des Statistiques), environ 30% des salariés français déclarent éprouver un stress élevé au travail, avec des signes de surcharge cognitive, émotionnelle et physique.
• Prévalence du burnout : En 2021, une étude menée par le cabinet de conseil Malakoff Humanis a révélé que près de 1 salarié sur 10 souffrait de symptômes de burnout en France. Le burnout, qui fait partie des RPS, est en forte augmentation, particulièrement dans des secteurs comme la santé, l’éducation et les services à la personne.
• Harcèlement au travail : Selon une étude de l’INRS de 2019, environ 1 salarié sur 10 déclare avoir été victime de harcèlement moral ou sexuel au travail. Les entreprises ont l’obligation de prendre des mesures pour prévenir et lutter contre ces comportements.

2. Impact des RPS sur la santé et le travail

• Conséquences sur la santé : L’impact des RPS sur la santé des travailleurs est significatif. Le stress chronique, le harcèlement, l’épuisement professionnel, et les violences internes sont associés à des troubles psychiques (anxiété, dépression) et à des troubles physiques (troubles musculo-squelettiques, maladies cardiovasculaires, etc.). Selon une étude menée par l’INRS, les TMS (troubles musculo-squelettiques) et le stress représentent les deux principales pathologies professionnelles liées aux RPS.
• Absences et coûts pour l’entreprise : Les RPS engendrent des coûts importants pour les entreprises, à la fois en termes de productivité réduite et de coûts directs liés à l’absentéisme. Une étude de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie (CNAM) de 2018 a estimé que les TMS, liés souvent à des conditions de travail difficiles, coûtaient près de 2,5 milliards d’euros par an à la société française. De plus, les problèmes psychiques liés aux RPS contribuent largement à l’augmentation de l’absentéisme dans les entreprises.

3. Secteurs les plus touchés par les RPS

Certaines professions et secteurs d’activité sont particulièrement touchés par les risques psychosociaux. Selon les données disponibles, les secteurs les plus exposés sont :

• Santé et médico-social : Les soignants (infirmiers, médecins, aides-soignants) sont particulièrement exposés au stress et à l’épuisement professionnel. Selon l’INRS, plus de 40% des travailleurs dans ce secteur déclarent vivre du stress élevé au quotidien, principalement en raison de la surcharge de travail et de l’absence de reconnaissance.
• Éducation : Les enseignants sont également fortement exposés aux RPS, notamment au stress et au burnout. Une étude menée par le Ministère de l’Éducation nationale a révélé que 30% des enseignants ont signalé un niveau de stress élevé, et que les burnouts sont en forte augmentation dans ce secteur.
• Secteur public et administration : Le secteur public est souvent cité parmi les secteurs à risque en raison des conditions de travail difficiles, des exigences élevées et du manque de ressources pour réaliser les missions. Les employés de la fonction publique sont plus souvent confrontés à des risques de stress, d’épuisement et de harcèlement.
• Commerce de détail et services : Les travailleurs dans le secteur des services (commerce, accueil, restauration, etc.) sont également souvent confrontés à des conditions de travail stressantes. Les horaires irréguliers, la pression des objectifs de vente et l’interaction avec les clients peuvent conduire à des situations de stress important.

4. Évolution et tendances récentes

• Augmentation des RPS pendant la pandémie de COVID-19 : La crise sanitaire a exacerbé de nombreux facteurs de RPS, notamment le télétravail, l’isolement, la surcharge de travail, l’incertitude et l’anxiété face à la pandémie. Une étude de 2020 de l’INRS a révélé que près de 45% des télétravailleurs ont rapporté un niveau de stress élevé pendant cette période. Cette crise a donc mis en lumière l’importance de repenser l’organisation du travail et de renforcer la prévention des RPS.
• Conscience accrue et actions de prévention : Depuis quelques années, les entreprises et les pouvoirs publics prennent davantage conscience de l’importance de la prévention des RPS. De plus en plus d’entreprises mettent en place des démarches QVT (Qualité de Vie au Travail), des actions de prévention du stress et du burnout, et des dispositifs d’accompagnement pour les salariés victimes de harcèlement ou de violences.