Flux visiteurs au musée
Simuler les flux visiteurs pour améliorer les files d'attente, l'accueil, les densités d'occupation et le confort de visite. Modélisation et simulation des parcours de visite, individuels et groupes...
Modélisation et simulation des flux visiteurs
La modélisation du fonctionnement d’un musée et la simulation permettent d’intégrer sur une même trame temporelle l’ensemble des activités du musée et les circulations de visiteurs et des agents.
Une simulation fine des comportements grâce au modèle multi-agents
Nous utilisons une approche par simulation multi-agents, qui permet :
L’individualisation des comportements, propriétés et réactions de chaque entité du modèle (visiteurs, personnels, équipements, espaces, objets),
Le suivi dynamique des interactions entre les agents et leur environnement,
La représentation réaliste des comportements évolutifs : chaque visiteur ou agent a sa propre trajectoire et son comportement évolue dans le temps.
Cette méthode est particulièrement efficace pour analyser des phénomènes complexes où les actions individuelles produisent des dynamiques collectives, comme la mobilité dans les espaces publics.
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Ce type de simulation est particulièrement efficace pour étudier des phénomènes complexes où des comportements individuels se traduisent par des dynamiques collectives, tels que la mobilité dans les espaces publics.
Analyse des typologies de visite et des parcours
La simulation intègre une analyse approfondie des comportements de visite, en fonction :
des œuvres choisies,
du temps passé devant chaque œuvre,
des profils visiteurs observés (seul, en groupe, en famille…).
Nous combinons des données empiriques : observation des trajets, analyse éthologique, entretiens, et études muséales pour définir des profils de visite réalistes.
Elle permet également de modéliser :
la gestion des flux visiteurs et des files d’attente selon différents dispositifs de balisage ou de contrôle,
l’impact du billet prépayé sur les temps d’attente,
l’organisation des entrées et visites de groupes, et leur impact sur la fluidité des flux.
Optimisation de l’accueil et des équipements
Ces simulations permettent de :
Calibrer les guichets, les bornes automatiques et les vestiaires,
Anticiper les zones de tension en cas d’affluence,
Améliorer l’expérience des visiteurs tout en optimisant les conditions de travail du personnel.
Profils de visite, scénarios et gestion des événements
La simulation dynamique permet de tester des scénarios spécifiques impactant le fonctionnement du musée :
Fermeture temporaire de salles,
Panne d’ascenseur ou d’équipements,
Scénarios d’évacuation d’urgence, et modalités de gestion des flux visiteurs
Études de flux dans le musée pour la reconfiguration d’espaces ou de parcours visiteur et l’intégration des visites de groupes.
Chaque scénario peut être évalué pour ses effets sur les flux, les zones sensibles, et les ressources nécessaires à mobiliser.
Un outil pour la co-construction des projets muséaux
La simulation devient un support participatif mobilisant architectes, équipes opérationnelles et encadrement autour d’un modèle partagé et dynamique.
Elle facilite la projection dans les usages réels, par des études de flux détaillées
Elle alimente une démarche collaborative pour comprendre les déterminants locaux du fonctionnement,
Elle soutient la prise de décision pour l’amélioration continue de l’accueil, des flux et de la qualité de service pour la gestion optimisée de l’expérience visiteurs .
la simulation aide la conception architecturale et la scénographie