La modélisation du fonctionnement d’un musée et la simulation  permettent d’intégrer sur une même trame temporelle l’ensemble des activités du musée et les circulations de visiteurs et des agents.

• nous utilisons la simulation multi-agents qui permet l‘individualisation des propriétés, comportements et réactions de chacun des agents  du modèle (personnes, équipements, espaces, produits) et le suivi de leurs interactions.
• chaque agent est autonome et doté de comportements qui influencent le système global. L’autonomie de chaque agent du modèle permet une approche fine et réaliste des comportements individuels :  chaque visiteur ou agent a une histoire individuelle dans le modèle, son comportement évolue dans le temps.

Ce type de simulation est particulièrement efficace pour étudier des phénomènes complexes où des comportements individuels se traduisent par des dynamiques collectives, tels que la mobilité dans les espaces publics.

Analyse des Typologies de Visite

La simulation considère différents comportements de visite en fonction des œuvres choisies et du temps passé devant chaque œuvre. Nous nous appuyons sur les observations de trajets visiteurs, l’analyse éthologique des comportements individuels et de groupe, les entretiens et les études muséales publiées, pour définir ces profils de visite individuels.

Les files d’attente sont simulées pour diverses configurations de balisage et de contrôle. Le pourcentage de visiteurs avec billet prépayé et sans billet impacte l’usage et la longueur des files d’attente. Différentes organisations de l’entrée et de la visite des groupes sont prises en charge.

Les facteurs et variables intégrées au modèles sont décrits sur la page suivante – Données, facteurs et variables 

Grâce à ces outils, il devient possible d’améliorer la gestion des attentes, de calibrer les guichets, bornes automatiques et vestiaires afin d’optimiser à la fois le confort des visiteurs et les conditions de travail des agents.

Gestion et anticipation des événements

Les simulations permettent de tester des scénarios spécifiques comme :

• fermeture ou ouverture de salles
• panne d’ascenseur
• évacuation d’urgence
  … et tout événement affectant le fonctionnement et les flux

La simulation permet un travail participatif sur une base commune intégrant tous les facteurs

Le réalisme du fonctionnement modélisé permet la projection facile des utilisateurs et une démarche participative d’exploration des déterminants locaux et du fonctionnement global du système. Le résultat des simulations de scenarios sont la base du travail participatif pour l’amélioration de la gestion des attentes, le calibrage des guichets, bornes automatiques et vestiaires  pour  optimiser le confort de visite et les conditions de travail des  agents.