Simulation musée, modélisation des flux visiteurs et optimisation de l’accueil
Simulation des flux visiteurs et scenarios d'usage de l'espace dans les musées : une approche optimisée pour plus de performance
La modélisation du fonctionnement d’un musée et la simulation permettent d’intégrer sur une même trame temporelle l’ensemble des activités du musée et les circulations de visiteurs et des agents.
Une simulation fine et personnalisée des comportements
Nous utilisons la simulation multi-agents qui permet l‘individualisation des propriétés, comportements et réactions de chacun des agents du modèle (personnes, équipements, espaces, produits) et le suivi de leurs interactions.
Chaque agent est autonome et doté de comportements qui influencent le système global. Cette autonomie permet une approche fine et réaliste des comportements individuels : chaque visiteur ou agent a une histoire individuelle dans le modèle, et son comportement évolue dans le temps.
Un outil adapté à la complexité des espaces publics
Ce type de simulation est particulièrement adapté à l’analyse de phénomènes complexes liés à la mobilité dans les espaces publics, comme :
les déplacements aléatoires ou dirigés des visiteurs,
la gestion des flux selon la densité ou la configuration spatiale,
les interactions entre visiteurs et personnel,
l’effet des aménagements scénographiques ou architecturaux.
Ce type de simulation des flux visiteurs et activités est particulièrement efficace pour étudier des phénomènes complexes où des comportements individuels se traduisent par des dynamiques collectives, tels que la mobilité dans les espaces publics.
Simulation du comportement des visiteurs : un outil collaboratif
La simulation dynamique constitue une base de travail commune et participative pour les équipes de projet. Elle facilite l’intégration des conditions opérationnelles futures par les concepteurs (architectes, scénographes, ingénieurs), à partir de l’observation des usages actuels et des orientations du programme architectural.
Ce réalisme facilite l’appropriation par les utilisateurs, et permet une démarche exploratoire collaborative sur les facteurs locaux et les dynamiques globales du fonctionnement muséal.
Applications concrètes : accueil, attente, ergonomie
Les résultats des simulations de scénarios apportent une aide à la décision précieuse pour optimiser :
l’accueil et l’orientation des visiteurs,
la gestion des temps d’attente à l’entrée,
le calibrage des guichets, bornes automatiques et vestiaires,
la qualité de l’expérience visiteur,
les conditions de travail du personnel d’accueil.
La simulation multi-agents des flux dans les musées est un levier stratégique pour concevoir des espaces plus efficaces, fluides et accueillants. Elle permet de tester différents scénarios d’aménagement, d’anticiper les besoins organisationnels, et de co-construire des solutions avec les équipes terrain.