Ergonomie et travail réel : comprendre l’activité pour mieux transformer le travail
Pourquoi s’intéresser au travail réel ?
En ergonomie, la compréhension du travail réel est au cœur de toute intervention. Contrairement aux procédures ou à l’organisation prescrite, le travail réel renvoie à ce que font réellement les professionnels pour faire face aux situations concrètes de leur activité : ajustements, arbitrages, compromis, initiatives, coopérations… C’est dans cet écart entre le travail prescrit et le travail réel que résident les leviers de performance, de santé et d’innovation.
Notre approche ergonomique vise à rendre visibles ces réalités souvent invisibles du travail, afin de concevoir ou transformer les situations de travail de manière durable, efficace et adaptée.
Le travail réel, levier de performance et de santé
Observer et analyser le travail réel permet de :
Identifier les facteurs de charge physique et mentale (TMS, stress, interruptions, contraintes organisationnelles…)
Comprendre les ressources mobilisées par les professionnels pour bien faire leur travail
Révéler les risques professionnels qui ne sont pas visibles sur un organigramme ou une fiche de poste
Repérer les coopérations formelles et informelles essentielles à l’activité
Soutenir les capacités d’adaptation et d’intelligence collective au travail
En intégrant le réel de l’activité dans les projets d’organisation, d’aménagement, de management ou de transformation numérique, on évite les écueils classiques des démarches descendantes, et on construit des solutions partagées, ajustées et robustes.
Une démarche centrée sur l’activité
Notre cabinet d’ergonomie s’appuie sur une méthodologie d’analyse du travail rigoureuse, qualitative et participative :
Entretiens individuels et collectifs pour recueillir les points de vue et les stratégies de travail
Observations in situ pour documenter les gestes, postures, environnements et situations de travail
Analyse de l’activité réelle : identification des écarts au prescrit, des contraintes et des régulations
Co-conception avec les équipes pour élaborer des solutions fondées sur le vécu et l’expérience métier
Cette approche permet de concevoir des actions efficaces et soutenables, qu’il s’agisse de prévenir les risques professionnels, d’améliorer les conditions de travail ou d’accompagner les changements.
Pour quels projets ?
L’analyse du travail réel est une composante essentielle de nos interventions en ergonomie :
Prévention des risques professionnels (TMS, RPS, accidents)
Amélioration des postes de travail (aménagement, outillage, environnement)
Conception de nouveaux espaces ou outils de travail (bâtiments, logiciels, dispositifs techniques)
Transformation organisationnelle ou numérique
Accompagnement au changement et dialogue social
Une expertise reconnue du terrain
Nous intervenons auprès de secteurs variés : industrie, santé, logistique, services, petite enfance, collectivités… Chaque mission est fondée sur une approche située, qui prend en compte la réalité spécifique des activités, des collectifs et des contextes.
Parce que le travail est une ressource autant qu’un coût, intégrer l’ergonomie dès la conception permet de faire du travail réel un atout stratégique pour l’entreprise.
Vous avez un projet ?
Parlons-en. Nous construisons avec vous des solutions concrètes, adaptées, durables — à partir de ce qui fait la richesse de votre organisation : le travail réel.